Help Center

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি, এক্সচেঞ্জ — কেনার আগে ও পরে যা জানা দরকার। উত্তর না পেলে WhatsApp-এ লিখুন

অর্ডার

পছন্দের শাড়ির পেজে গিয়ে Add to Cart বা Buy Now চাপুন, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিন — ব্যস। চাইলে WhatsApp-এও অর্ডার করতে পারেন।

অর্ডারের পর আমাদের টিম আপনার দেওয়া নম্বরে ফোন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করে অর্ডার কনফার্ম করবে। কনফার্মেশনের পরই শাড়ি ডিসপ্যাচ হয়।

ডিসপ্যাচের আগে ফোন বা WhatsApp-এ জানালে বাতিল করা যায়।

পেমেন্ট

হ্যাঁ — সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি। পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে মূল্য পরিশোধ করবেন।

bKash-এ সেন্ড মানি করে সরাসরি ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে পারবেন।

ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রযোজ্য।

ডেলিভারি

ঢাকায় সাধারণত ২–৩ কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে ২–৪ কার্যদিবস। বিস্তারিত দেখুন ডেলিভারি তথ্য পাতায়।

ঢাকা ও ঢাকার বাইরের চার্জ ৮০ টাকা।

হ্যাঁ — সারা বাংলাদেশের সব জেলায় কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।

পণ্য

আমরা যতটা সম্ভব বাস্তব রঙ দেখানোর চেষ্টা করি, তবে স্ক্রিনভেদে রঙ সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে। তাঁতে বোনা শাড়িতে সামান্য অসমতা হাতের কাজের স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য — ত্রুটি নয়।

প্রতিটি পণ্যের পেজে ফ্যাব্রিক ও বিবরণ উল্লেখ থাকে, আর ডিসপ্যাচের আগে যাচাই করা হয়।

এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন

অব্যবহৃত অবস্থায়, ট্যাগসহ, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যায়। পুরো প্রক্রিয়া দেখুন এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন পাতায়।

পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথে ছবি/ভিডিওসহ WhatsApp-এ জানান — আমরা দ্রুত সমাধান করব। আনবক্সিং ভিডিও রাখলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

জামদানির যত্ন

প্রথম পরিষ্কারে ড্রাই ওয়াশ নিরাপদ, সরাসরি রোদে শুকাবেন না, আর দীর্ঘদিন ভাঁজ করে না রেখে মাঝে মাঝে ভাঁজ বদলান।

হালকা কাজের জামদানি নিয়মিত ব্যবহারের জন্যই — ঘন কাজের ও প্রিমিয়াম পিসগুলো অনুষ্ঠানের জন্য তুলে রাখা ভালো।